На Ближнем Востоке произошёл масштабный авиационный сбой из-за военной эскалации в регионе.
Воздушное пространство над рядом стран было закрыто, что фактически парализовало работу крупнейших аэропортов, включая Дубай. Десятки тысяч путешественников оказались заблокированы за границей.
По оценкам туроператоров, только российских туристов в ОАЭ находилось около 20 000 человек.
Однако вечером 2 марта ситуация начала меняться — аэропорты Дубая частично возобновили работу, а авиакомпании начали планировать первые рейсы.
🛫 Что произошло
-
Закрытие воздушного пространства из-за военной эскалации
-
Отмена тысяч рейсов
-
Невозможность переоформления билетов
-
Отсутствие чётких сроков открытия неба
Российские дипломаты заранее предупредили:
туристам придётся готовиться к ожиданию в «спартанских условиях», так как ситуация подпадает под форс-мажор.
Главная проблема — не перелёт, а проживание.
Проблемы туристов на месте
Когда рейсы отменяются на неопределённый срок, тур заканчивается раньше, чем появляется возможность улететь.
Возможные последствия:
-
отели не обязаны продлевать проживание бесплатно
-
туроператоры и авиакомпании могут не оплачивать дополнительные ночи
-
расходы ложатся на туриста
-
ожидание может занять несколько дней или неделю
Что советуют дипломаты:
-
Просить бесплатное продление на ресепшене
-
Соглашаться на ухудшение условий
-
При отказе — обращаться в консульство (иногда помогают с размещением)
Как действовать во время ожидания
-
не покупать новые билеты самостоятельно
-
сохранять старые билеты
-
держать телефон заряженным
-
следить только за официальными сообщениями авиакомпаний
-
подготовить запас денег на проживание
-
при необходимости переехать в более бюджетный отель
Важно:
пока небо закрыто — авиакомпании физически не могут изменить ваш билет.
Ситуация начала улучшаться
2 марта оператор Dubai Airports объявил о частичном возобновлении работы аэропортов DXB и Al Maktoum.
Но есть нюанс:
пассажиров просят не приезжать в аэропорт без подтверждения рейса — расписание нестабильно и постоянно меняется.
Какие рейсы уже планируются
Flydubai (2 марта)
-
Москва (Внуково)
-
Казань
-
Екатеринбург
-
Новосибирск
Emirates
Начал постепенный вывоз пассажиров международными рейсами (Индия, Европа, Турция).
Аэрофлот
Запросил разрешение на 3 специальных рейса
(самолёты уже находятся в Дубае)
С 3 марта планируются перелёты для туристов с завершёнными турами 28 февраля — 2 марта.
Полёты выполняются на Boeing 777 с облётом опасных зон.
Как теперь будут возвращать туристов
Массовой эвакуации не будет. Возвращение произойдёт постепенно:
-
Открывается небо
-
Авиакомпании добавляют рейсы
-
Пассажиров сажают по старым билетам
-
Очередь формируется по датам вылета и наличию мест
Эконом-класс уже почти распродан, остаются отдельные дорогие места.