Как начать продавать на Розетке: пошаговая инструкция и лайфхаки

Как начать продавать на Розетке: пошаговая инструкция и лайфхаки

ROZETKA – самый большой онлайн-ритейлер и маркетплейс (площадка для продавцов) в Украине. Продавать свои товары и услуги на сайте «Розетки» могут владельцы обычных и онлайн-магазинов, производители, импортеры и дистрибьюторы. Также можно продавать бывшие в употреблении (Б/У) и восстановленные (Refurbished) товары. Единственное исключение делается для дропшипперов – с февраля 2020 года ROZETKA прекратила с ними сотрудничество.

На официальной странице ROZETKA указаны заманчивые для сторонних продавцов цифры:

• каждый день сайт посещают 2,5 млн человек,
• 81% покупателей возвращаются на «Розетку»,
• за месяц продается больше 500 000+ товаров,
• покупателям Маркетплейса доступны услуги колл-центра «Розетки» и информирование о статусе заказов с помощью e-mail уведомлений и SMS.

Естественно, пользование всеми «плюшками» не бесплатно. Работа с «Розеткой» обходится продавцам в 100 грн. ежемесячно. Также за каждый проданный товар Маркетплейс получает от 4 до 35% от его стоимости. Роялти зависит от вида реализуемой продукции. Самые низкие проценты снимаются при продаже мотошин, автодисков и мотоциклов. Самое высокое роялти на услуги по обслуживанию бытовой техники и электроники. 30% от стоимости каждого товара платят продавцы пиротехники.

Полный список категорий с указанием размера процентов высылает менеджер «Розетки» после того, как вы оставите на сайте заявку о сотрудничестве. Но обо все по порядку.

Скриншот письма с указанием роялти от менеджера «Розетки»

Чтобы начать работать на ROZETKA Маркетплейс, надо открыть официальный сайт «Розетки» в меню с правой стороны страницы найти раздел «Партнерам», кликнуть на пункт «Продавать на Розетке» и заполнить заявку о сотрудничестве в качестве независимого продавца, кликнув на активное слово «заявка» в первом предложении страницы «Как стать новым партнером компании «Розетка»».

Скриншот сайта с нужным разделом для начала сотрудничества

После вы окажетесь на главной странице раздела ROZETKA Маркетплейс, где прочитаете о преимуществах сотрудничества с «Розеткой», ознакомитесь с 4 главными этапами для начала продаж и сможете сразу же пройти первый из них – заполнить заявку.

Скриншот с официального сайта ROZETKA Маркетплейс

Шаг 1. Заполняем заявку

Когда вы заполните заявку, в течение суток вам позвонит менеджер «Розетки» и задаст несколько вопросов о характеристиках и количестве товаров, которые вы планируете продавать. Если вы не собираетесь реализовывать что-то из запрещенного списка – подакцизную продукцию (алкоголь и сигареты, в том числе, электронные), холодное оружие, наркотики, лекарства, банковские карты, товары с эмблемой ROZETKA – менеджер предложит вам сотрудничество и вышлет на указанный в заявке e-mail анкету нового продавца. Ее надо заполнить.

Первая часть анкеты продавца Вторая часть анкеты продавца

Чтобы создать название и логотип нового магазина, надо руководствоваться советами, указанными в приложении к анкете или в разделе сайта Маркетплейса «Название и логотип магазина».

Особо сложного в процедуре создания названия магазина нет – важно не упоминать слово ROZETKA, название вашей компании, бренда товаров, ваши контактные данные и так далее.

То есть названия вроде ROZETKA_bag, Louis Vuitton и Bag.ua будут забракованы. А вот Stylish B. вполне подойдет.

Для создания логотипа можно пользоваться любым графическим редактором. Логотип должен быть предельно простым. Желательно, чтобы он состоял из 2-3 цветов и хоть как-то соответствовал названию магазина (например, содержал аналогичные буквы). Когда будете сохранять картинку в графическом дизайне, помните, что формат изображения логотипа – *.png или *.jpeg, а размер – 946х354 пикселей.

Что касается названия юрлица или ФОП – «Розетка» не сотрудничает с физлицами и ФОП первой группы, которые не имеют права на торговлю в интернете.

А чтобы получить ссылку на прайс-лист XML/YML, надо сделать второй шаг.

Шаг 2. Подготавливаем прайс-лист товаров

В разделе «Экспорт прайс-листа товаров» указано четыре варианта получения заветного прайс-листа в нужном формате:

1. Экспортировать товары с сайта интернет-магазина, для чего понадобится помощь сисадмина или программиста.
2. Экспортировать товары с сайта на платформе Prom.ua. Для этого надо воспользоваться приложением «Работа с Розеткой». Это же приложение позволяет отслеживать заказы с «Розетки» в кабинете Prom.ua.
3. Если магазин работает в 1С, технический специалист может экспортировать товары в нужный формат.
4. Создать прайс-лист с помощью сервиса Pricecreator. Доступ к сервису дает менеджер «Розетки» до заключения договора о сотрудничестве. Поскольку работа с Прайскреатором подходит продавцам без собственного интернет-магазина и профиля на Проме, рассмотрим его подробнее.

Также можно использовать любые сторонние ресурсы и программы, которые позволят сформировать XML прайс-лист с каталогом товаров.

Инструкция по созданию прайс-листа для ROZETKA в Pricecreator

После регистрации на сервисе вы попадаете на главную страницу Прайскреатора, а затем находите в меню с правой стороны страницы верхнюю строчку «Управление товарами», кликаете на нее и выбираете раздел «Категории и товары магазина». После этого нажимаете зеленую кнопку «Добавить категорию». Откроется поле категорий, которое необходимо заполнить перед созданием карточек товаров.

Первый этап работы с Pricecreator

Создаем категорию товаров

Например, вы продаете женские сумки и прочие аксессуары. Для начала надо определиться с двумя видами категорий – для вас и для «Розетки». Категория для вас может быть названа как угодно: например, «Мои сумочки». Чтобы определить правильную категорию для «Розетки»:

• зайдите на официальный сайт,
• вбейте в строку поиска «женские сумки»,
• отфильтруйте товары, чтобы были только от ROZETKA, без других продавцов,
• кликните на карточку товара,
• посмотрите название категории без указания бренда – именно эта вам и будет нужна.

Когда вы укажите обе категории и нажмете кнопку «Сохранить», справа на странице появятся все возможные параметры, которые есть на сайте для указанной категории. Эти параметры будут в карточках товаров созданной категории. Некоторые из них прописываются вручную, некоторые можно выбирать из предложенных списков. Оставьте галочки напротив тех параметров (минимум двух), которые планируете указывать.

Слева появится список параметров вашего магазина. Вы можете также выбрать из предложенного списка один или несколько, если их нет в списке параметров «Розетки», а для ваших товаров они важны.

После этого снова нажимаете кнопку «Сохранить». Категория готова.

Параметры новой категории

Создаем карточки товаров

После создания категории возвращаетесь в раздел «Категории и товары магазина». В появившемся списке видите новую категорию и нажимаете на значок с изображением корзинки. После этого открывается категория и появляется возможность добавить карточки товаров. Для этого надо нажать на кнопку «Добавить товарную позицию».

Иконка товаров в категории Первый этап создания карточки товара

Как заполнить карточку товара

В карточке есть обязательные и необязательные для заполнения поля. Поскольку обязательные не отмечены привычной звездочкой (*), перед заполнением карточки ознакомьтесь с этим списком, в котором мы промаркируем красным обязательные поля и зеленым – необязательные, а также вкратце расскажем о требованиях к их заполнению:

1. «Название». Создается в формате Тип – Бренд – Модель – Цвет – Характеристики – Артикул.
2. «Название укр».
3. «Код/Код товара/Артикул» – набор букв и/или цифр, которые вы используете для идентификации своих товаров.
4. Вендор – название бренда или производитель.
5. Цена.
6. Количество.
7. Наличие.
8. Полное описание на русском.
9. Полное описание на украинском.

После заполнения всех полей надо нажать кнопку «Сохранить», после чего откроется список параметров «Розетки» и вашего магазина, указанных при создании категории.

Пример-1 заполненных полей карточки товара Пример-2 заполненных полей карточки товара

Укажите все необходимые параметры и нажмите кнопку «Сохранить характеристики». Если какие-то параметры «Розетки» оказались лишними или вы хотите добавить дополнительные, нажмите кнопку «Настроить» в нижней части списка «Выбранные параметры для показа».

Пример-1 заполнения параметров товара Пример-2 заполнения параметров товара

Под кнопкой «Сохранить характеристики» есть поле для загрузки фотографий товара: можно указать урл, перетащить или выбрать фото из сохраненных на ПК.

Пример загрузки фото товара

В карточке товара должна быть минимум 1 фотография. Максимум – 15 фото. Все – четкие, не размытые. Размеры изображений – от 200 до 4000 px по ширине и высоте, оптимальный – 1000 px. Допустимые форматы файлов – .jpeg/.jpg,.gif,.png. Максимальный размер – 10 Мб.

Как перевести карточки товаров в формат XML

Выберите пункт в меню «Выгрузка в XML», после чего откроется список всех ваших товаров. Чтобы добавить товары в выгрузку XML, поставьте галочку в соответствующем столбце. Затем обратитесь к менеджеру по работе с новыми продавцами, позвонив или написав ему на e-mail, чтобы товары прошли модерацию.

Пример перевода карточки товара в формат XML

Шаг 3. Заключение договора

Когда ваш прайс-лист товаров в XML будет готов и одобрен менеджером, вы сможете перейти к третьему пункту для начала работы на «Розетке» – заключению договора.

Для этого заблаговременно подготовьте пакет документов, получите электронную цифровую или квалифицированную подпись (ЭЦП или КЭП) и зарегистрироваться в сервисе «Вчасно», где осуществляется подписание договора с ROZETKA. Услуга заключения договора через этот сервис для партнеров «Розетки» бесплатная.

Документы для ФЛП:

• копии или сканы всех страниц паспорта с какими-либо отметками,
• свидетельство или выписка о регистрации,
• справка из банка об открытии счета.

Документы для юрлица:

• копии всех страниц устава,
• выписка о регистрации или свидетельство,
• протокол о назначении директора с круглой цветной печатью предприятия,
• справка из банка об открытии счета,
• справка о стоимости чистых активов или решение о снятии ограничений на подписание договора с «Розеткой».

Четыре варианта получить ЭЦП/КЭП:

1. Обратиться за помощью к квалифицироанным поставщикам электронных доверительных услуг, список которых указан на «Розетке».
2. Обратиться в отделение Государственной фискальной службы (не забудьте взять флешку).
3. сгенерировать ключ ЭЦП в «Приват24», если в этом банке у вас открыт расчетный счет для ФОП.
4. Воспользоваться Mobile ID и получить SIM-карту с ключом ЭЦП, подробнее об условиях можно узнать у вашего мобильного оператора.

Когда вы передадите менеджеру все необходимые документы, начнется процесс подготовки к заключению договора. На это уйдет до 2 рабочих недель. В целом же от момента начала подготовки к сотрудничеству до старта продаж на ROZETKA Маркетплейс может уйти до 2 месяцев.

Шаг 4 и завершающий – активация магазина

Когда договор будет подписан, пополните баланс в личном кабинете на «Розетке», после чего ваш магазин будет активирован.

Пополнить баланс можно через банковскую кассу, терминал или систему LiqPay, указав в назначении платежа номер счета, а также номер и дату договора.

На этом все?

Почти. У «Розетки» есть определенные требования к продавцам на Маркетплейс. Они должны:

• Максимально оперативно связываться с покупателями при поступлении новых заказов. У ROZETKA даже есть определенная формула: Идеально – до 30 минут, Нормально – до 2 часов, Плохо – до 24 часов, Недопустимо – больше 24 часов. Разумеется, в выходные дни и по ночам этой формулы можно не придерживаться.
• Выполнять заказы быстро и качественно.
• Предлагать разные способы оплаты за товары.
• Тщательно следить за наличием товаров, чтобы не отменять заказы из-за отсутствия нужных товарных позиций и не рисковать аккаунтом, который может быть заблокирован. Контролировать количество товаров можно с помощью платных и бесплатных сервисов. Например, HugeProfit позволяет вести учет остатков товара, создать клиентскую базу, следить за доходами и расходами магазина.
• Реагировать на все негативные отзывы покупателей.

А стоит ли результат таких усилий?

Решать вам. В заключение – две свежие новости о «Розетке», которые дают представление о перспективах этой компании:

Стоит ли продавать на ROZETKA | Спустя полтора месяца сотрудничества

Всем привет! С вами Александр Шкудун и сегодня речь снова пойдет о крупнейшем маркетплейсе Украины — ROZETKA. Полтора месяца назад мы начали торговать на Розетке и теперь вкратце готовы поделиться с вами своими опытом и впечатлениями. Ниже — плюсы и минусы сотрудничества с этим интернет-магазином.

Безусловные плюсы торговли на Розетка

1. На Розетке действительно есть траффик. Очень хороший траффик. За декабрь месяц 2018 года в нашем магазине GIFTS (который был все еще без рейтинга и отзывов) сделали 136 заказов. Да, стоит внести поправочку на приближающийся Новый год, но тем не менее, показатель очень неплохой.

Что еще раз подтвердило правило — заходить в торговлю нужно поздней осенью. Мы это поняли многим раньше, когда открывали магазин стильной посуды и декора «Стиль вкуса» в самом центре Киева (как все происходило читайте с этой статьи), и по результатам открытия, я писал отдельную статью: «Наши ошибки при открытии магазина в центре Киева». Непременно почитайте.

Также рекомендую посмотреть видео о том, как мы вообще начинали бизнес и создавали интернет-магазин.

2. Очень удобный личный кабинет. Ты имеешь возможность видеть полный расклад по товарам (читай — заказам), отзывы и мнения клиентов о магазине.

3. Розетка присылает тебе отчеты о том, сколько товаров продалось и насколько эффективен был твой магазин.

4. Тебе нет необходимости вваливать кучу денег в рекламу на Розетке, и вздрагивать при одной только мысли, что бюджет может быть слит впустую и товары всё-равно никто не купит (хотя возможность рекламировать свой товар из личного кабинета — есть).

Мы не потратили на рекламу в Розетке ни цента. Этот интернет-магазин сам себя продвигает. И достаточно успешно. Полагаю, что часть денег из роялти, которую платят предприниматели, идет как-раз на рекламу.

Теперь о минусах.

Минусы торговли на Rozetka

1. Необходимо постоянно следить за своим балансом. Как только баланс уходит в минус, магазин тут же блокируется. Это приводит к тому, что у вас никто ничего больше не заказывает до тех пор, покуда вы не пополните баланс, деньги не зайдут на счет и программа «автоматически» включит ваш магазин.

По факту получается засада, ибо

2. Нет продуманного механизма зачисления денежных средств на счет. То есть, ты пополняешь счет сегодня, а деньги могут сегодня на счет и не зайти. А если ты, не дай бог, попал на праздники, то считай — усе пропало! Мы так потеряли три праздничных дня, в которые ожидалось просто неприличное число заказов.

Просто потому, что деньги не зачислились на счет быстро. Да еще и сама Розетка подставила.

3. Да, Розетка тоже лажает. Из-за какой-то надуманной ошибки, найденной постфактум в прайсе, наш магазин не включился даже после того, как деньги пришли на баланс. И это тоже был очень неприятный сюрприз от розетки.

UPD. А совсем недавно «Розетка» вообще отмочила, объявив акцию, что доставка товаров с Rozetka осуществляется Новой почтой совершенно бесплатно, напрочь проигнорировав интересы магазинов-партнеров, которые торгуют на Розетке, но на которые условия акции, конечно же, не распространяются. Клиентам об этом, естественно, никто не сообщал.

В итоге, у нас начался незабор посылок на Новой почте. На вопрос, что случилось? Следует ответ, что пришли на почту за посылкой, а оказалось, что нужно платить за доставку.

Сказать по правде, многие покупатели вообще не знают, что на Розетке торгует еще кто-то.

В общем, спасибо Розетка! Очень мило с вашей стороны.

Но как бы, порою, возмущение не переливалось через край за счет подобных негативных моментов, хочу отметить, что торговля на Розетке позволила нашему магазину выйти на новый уровень. Мы немного расширили границы торговли, чему несказанно рады. Признаться, даже не ожидали, что будет столь хороший эффект. Не зря нас менеджеры Розетки столь настоятельно пыталась убедить в том, что нам с ними будет хорошо.

Мы даже всерьез задумались над расширением ассортимента товаров в нашем магазине на Розетка, ибо видим хорошую перспективу в дальнейшем сотрудничестве с этим гигантским маркетплейсом Украины. Что-то, а Розетку не знает только ленивый. Рекламой (в том числе интернет) увешано пол Киева.

Что ж, друзья, на этом все. Если вы не любите длинные тексты — специально для вас более подробная видеоверсия статьи!

Стоит ли продавать на Rozetka: плюсы и минусы торговли на крупнейшем маркетплейсе Украины (ВИДЕО)

Также рекомендую посмотреть еще одно видео о Розетке

Как начать продавать на ROZETKA | Личный опыт (ВИДЕО)

Если после всего прочитанного и увиденного у вас еще остались какие-либо вопросы — пишите их в комментариях, с радостью всем отвечу!

В течение нескольких месяцев после сотрудничества мы обнаружили, что на Розетке мы стали терять деньги.

Жена расскажет, как это все произошло

На ROZETKE можно потерять деньги?! (ВИДЕО)

Как вашему интернет-магазину продавать товары через Rozetka. Подробная инструкция

Если у вас уже есть интернет-магазин, значит, вы потенциальный продавец на Rozetka. Неважно, какой у вас оборот, сколько товаров в ассортименте и количество человек в штате. Стать партнером может каждый. Преградой не станет и наличие оффлайн-магазина.

Так утверждает руководитель консалтинговой компании E-Commerce – UA Владислав Михайленко. В своем блоге он написал подробную инструкцию, как любому интернет-магазину начать сотрудничество с маркетплейсом Rozetka. Редакция MC Today публикует текст с разрешения автора.

Регистрация на сайте

Здесь есть тонкости и нюансы. В самом низу сайта есть вкладка Продавать на Rozetka. Она ведет на лендинг c регистрацией продавца.

Не будем подробно останавливаться на форме регистрации. Здесь нет никаких сложностей. Она стандартная и не вызывает вопросов.

Но хочу обратить внимание на важный фактор – это информация о себе и компании. Она находится в блоке «Показать ваши черты и преимущества». Это станет решающим фактором в выборе вашего интернет-магазина в качестве партнера.

Вам нужно указать все данные, которые отражают вас как надежного продавца:

• быстрая доставка день в день
• доставка собственным курьером
• договор с «Новой Почтой» о доставке на следующий день;
• наличие шоурумов и выставочных магазинов;
• собственный склад.

Укажите любые преимущества, которые будут характеризовать ваш интернет-магазин с положительной стороны. Достаточно 5-6 предложений.

Анкета и документы партнера Rozetka

Тоже несложно. Указываете все данные и заполняете предложенные поля.

Требования к контенту

Rozetka пришлет их в файле. Но вы уже можете скачать требования тут.

Здесь детально описано, какой контент разрешено размещать и каким параметрам он должен соответствовать. Чтобы Rozetka разместила ваш прайс-лист у себя на маркетплейсе, внимательно изучите файл.

Остановлюсь подробнее на фотографиях. К ним особые требования. Высокое качество с разрешением минимум 600х600 или 600х500 пикселей. Обязательно на белом фоне. Если есть больше фотографий, это станет преимуществом.

Требование Розетки к yml прайс-листу

Они также доступны для скачивания. Рекомендую сделать выгрузку с интернет-магазина, чтобы автоматизировать отдачу всего контента с вашей площадки на маркетплейс: графического, текстового, ассортимента в наличии, цены.

Как размещать и обрабатывать заказы на Розетке

Самое интересное, что Rozetka открыла возможность торговать даже в розницу. И это крутая новость от такой крупной площадки. Но вернемся к самой процедуре работы с маркетплейсом.

1. У вас будет личный кабинет со всеми заявками и рабочим статусом. Информация о новых заказах приходит либо на почту, либо по SMS.
2. Общение с покупателями происходит прямо со страницы заказа.
3. Инструкция по работе с личным кабинетом для ознакомления.

Сколько стоит сотрудничество с Розеткой

Существует два вида платежа.

1. Оплата за получение доступа к онлайн-платформе. Стоимость – около 120 грн в месяц.
2. Комиссия за пользование торговой маркой Rozetka.

Второй вид платежа рассчитывается от суммы продаж (в среднем 5-20%) и зависит от категории товара.

В личном кабинете вам нужно открыть два счета. Потому что один из них предназначен для автоматического списания комиссии в конце месяца.

Технические требования

Выгружать данные на Rozetka можно с любой платформы: Open Cart, CS Cart, Magenda, «1С-Битрикс». Площадка поддерживает все известные и малоизвестные платформы для интернет-магазинов.

Требования к контенту

1. Смена имени. Чтобы продавать на Rozetka, вам придется придумать другое название для компании и создать другой логотип. Нельзя использовать текущий логотип и название вашего интернет-магазина на плейсмаркете. Почему так? Чтобы не делать бесплатную рекламу вашему интернет-магазину, который, по сути, конкурент Rozetka.
2. Полное название карточки товара.

• Название
• Бренд
• Полная характеристика товара
• Артикул производителя

Важна каждая буква и даже регистр. Если в известном бренде пропустить букву, написать англоязычное название на русском или вместо всех больших букв вписать все маленькие, такой контент не примут.

1. Фото. Белый фон, четкая, качественная фотография.
2. Характеристики с фильтрами. Rozetka делает фильтрации из характеристик товара. И выгружать их нужно в строгом соответствии, как просит Rozetka. То есть, вы обязаны адаптировать ваш контент на сайте под фильтрацию на этой площадке. Остальные характеристики можете оставить на ваше усмотрение с любым удобным для вас названием. Работа монотонная, но без нее на Rozetka вы просто не попадете. А вашу карточку товара отправят на доработку.
3. Торговые предложения в карточке товаров. Это группировка нескольких карточек товаров в одну. Например, те, которые отличаются только по цвету. Одна и та же модель, но разная по мощности. Выглядит как один товар, но с немного другими характеристиками.

Полный список правил доступен по ссылке.

Формирование файла выгрузки в стандарте yml

Работу вашего интернет-магазина Rozetka можно синхронизировать. Это сократит использование ручного труда, минимизирует ошибки и максимально точно будет отражать текущую ситуацию с вашим товаром.

По сути, если в программе 1С вы меняете цену, наличие товара на складе или фотографию, то все это автоматически отразится на сайте без участия человека-посредника.

Синхронизация с обновленными данными может происходить по несколько раз в день. Этот параметр вы настраиваете автоматически.

Так выглядит выгрузка информации

Актуальная цена и наличие товаров важны для Rozetka, чтобы у вас были положительные отзывы и высокая репутация продавца.

Как выглядит файл для выгрузки информации о товаре

В файле должны быть такие параметры:

• Название магазина.
• Ссылка на магазин.
• Название валюты: латиницей или кириллицей.
• Перечисление категорий с присвоением ID.
• Статус наличия товара.
• Ссылка на сам товар (необязательно).
• Цена. Сумма с копейками.
• Валюта.
• Фото товаров. Если их несколько, то несколько ссылок на фото.
• Название карточки товара.
• Вендор. Название бренда. Написание бренда обязательно должно соответствовать зарегистрированной торговой марке.
• Описание товара.
• Описание характеристик, которые максимально важны для принятия решения о покупке.

Файл сохраняется с расширением xml. Он автоматически формируется из 1С и доступен по ссылке. В таком файле помещается любое количество товаров номенклатуры. Чем больше товаров, тем больше весит файл. Документ на 7 тыс. занимает около 10 МБ.

Уверены, вам будут полезны и другие доступные и понятные инструкции:

1. На что обратить внимание, если собираетесь зарегистрироваться предпринимателем – «Как открыть ФЛП нужной группы и бизнес-счет быстро и без стресса. Инструкция MC Today»
2. Если уже придумали, чем будете заниматься, то пора подумать о крутом названии – «Как придумать имя для компании? Пошаговая инструкция на примере»
3. Собираетесь привлекать деньги инвесторов? Тогда вам понадобится вот это: «Сколько стоит ваш бизнес и как это просчитать? Подробная инструкция от Алены Мысько из Quadrate 28 Finance»

Еще мы запустили читательское голосование за лучший и худший онлайн-сервис Украины. Пока лидирует Monobank, iGov и «Приват24». Помогите нам выбрать лучших.

Маркетплейс «Rozetka»: как начать продавать на Розетке и какую выгоду можно из этого извлечь?

Популярный онлайн-магазин «Розетка» уже довольно давно стал использовать свой сайт в качестве маркетплейса, то есть выставлять продукцию других продавцов. Самые топовые категории, которые пользуются высоким спросом у потребителей – «Электроника», «Бытовая техника», «Одежда для всей семьи», «Красота», «Домашняя утварь» и «Садовый инструмент». Поэтому, если вы хотите начать продавать свой товар на базе «Розетки», то мы подготовили для вас подробную инструкцию.

Почему стоит продавать на «Розетке»?

По некоторым данным 2018 года, посещаемость маркетплейса составила около 61 миллиона пользователей в месяц.

Сайт является своеобразным трамплином для большинства представителей малого и среднего бизнеса. Особенно это актуально для новичков, которые еще не успели завоевать свою постоянную аудиторию покупателей.

Кроме того, «Розетка» считается одним из главных рекламодателей в Украине. Значительная часть выделяемого бюджета тратиться именно на рекламные кампании партнеров портала.

У продавцов есть возможность общаться с покупателями напрямую, и отвечать на интересующие вопросы. Такой возможностью пользуются многие представители популярных брендов, чем повышают уровень лояльности покупателей.

Как стать партнером?

Чтобы начать работать на «Розетке», придется пройти долгий процесс заполнения необходимой документации и ожидать результаты проверки. Сроки принятия решения могут занять от трех недель до трех месяцев, в зависимости от загруженности менеджеров. Тут нужно отметить – ни какие сторонние сервисы обещающие быструю регистрацию не смогут Вам помочь ускорить процесс. Обещание – маркетинговый ход.

Кроме того, с некоторых пор не каждый продавец может стать партнером. Главное, это заинтересовать администрацию и предложить продукт, который будет пользоваться спросом у покупателей и если аналогичный товар уже есть в каталоге – доказать, что у Вас есть дополнительные преимущества перед уже продающим продавцом – Регистрация на Розетке .

А теперь давайте подробнее остановимся на этапах входа на “Розетку”.

1. Заполнение заявки.

Чтобы подать заявку, вам необходимо открыть меню и выбрать пункт «Продавать на Розетке». Затем заполнить анкету для дальнейшей регистрации на маркетплейсе.

Форма довольно простая, но нужно уделить особое внимание пункту «Информация о вас». Постарайтесь как можно подробнее описать плюсы своей фирмы, чтобы убедить администрацию, что с вами выгодно вести сотрудничество. Например, это наличие оффлайн-магазина, возможности устанавливать ниже цену, большой опыт продаж и так далее.

2. Заполнение документации от администрации.

После заполнения заявки, с вами свяжется представитель «Розетки», и вышлет документацию для дальнейшего сотрудничества.

Вам нужно будет загрузить скан документов с вашей подписью. Для различных регистрационных форм есть свой перечень:

• Госрегистрация;
• Паспортные данные;
• Расчетный счет в банке;
• Документы плательщика НДС или единого налога.

• Госрегистрация;
• Расчетный счет в банке;
• Статут;
• по ограничениям полномочий (если есть);
• Документация, подтверждающая полномочия другого лица на подписание договора (если есть);
• Документы плательщика НДС или единого налога.

3. Предоставление контента в соответствии с требованиями платформы.

Это самый тяжелый и ответственный этап. Все разработки должен взять на себя профессиональный программист или нужно подключится к сервису по подготовке контента, ведь все должно быть идеально, иначе администрация вернет на доработку. Итак, вот основные требования к качеству контента:

· Карточка товара должна содержать название товара, его модель и бренд. Артикул указывать необязательно, но желательно;

· Подгоняем все технические характеристики под требования портала. Например, вместо «оперативной памяти» прописываем «объем оперативной памяти». В противном случае – доработка;

· Если нужно указать единицы измерения и числа, то они должны выглядеть так: число/пробел/единица измерения (20 кг, 10 мм и так далее);

· В описании указывайте особенности продукта, функции, комплектацию и так далее. Следите, чтобы текст был без ошибок. Но, если товар не требует подробного описания, а все характеристики указаны, то можно обойтись и без него;

· Должно присутствовать хотя бы одного фото. Основное изображение должно быть на белом либо прозрачном фоне, качественное и четкое(но судя по сегодняшнему состоянию каталога это требование стало менее жестко контролироваться – одиночные фото на любом фоне стали не редкостью, особенно в разделах с одеждой). Любые логотипы или водяные знаки не должны присутствовать. Желательно показать продукцию с различных ракурсов, чтобы покупателю было понятно, какой товар он покупает;

· Обязательно меняем название и логотип своего онлайн-магазина. Ведь, вы являетесь конкурентом «Розетки».

Помимо обязательного списка правил подачи есть и рекомендованные. Их тоже нужно придерживаться, чтобы повысить ваши шансы стать партнером «Розетки».

Во сколько вам обойдется торговля на базе «Розетки»?

Маркетплейс берет с продавцов комиссию за успешно завершенную сделку. Сколько вам придется заплатить зависит от категории продукции. Для некоторых она мизерная, к примеру, за шины для авто она составляет 3%, за автодиски и мотоциклы – 4%. А вот за часы, продукцию для праздника и различные подарки – 25%. Поэтому для некоторых магазинов такое сотрудничество не будет выгодным. Но если Вы тщательно будете вносить в каталог высоко маржинальные товары, то у Вас появится шанс.

Также есть обязательный платеж, который вносится раз в месяц – 100 грн. Поэтому вам необходимо открыть счет в личном кабинете. С него платформа будет списывать комиссионные и оплату услуг сервиса. Поэтому на нем всегда должны присутствовать средства: когда продавцу поступает заказ, со счета автоматически списываются комиссионные, и если не хватает денег, то заявка не будет обработана. Если покупатель решает отказаться от покупки, то вам возвращается вся сумма.

Некоторые продавцы , желая схитрить, связываются с покупателями, и продают им товар напрямую, прося отменить заказ на маркетплейсе, оставляя комиссионные себе. Это категорически запрещено, и если компания попадается на обмане, то к ней применяются санкции.

«Розетка» часто проводит мониторинг цен на сайтах партнеров и периодически обзванивает покупателей, которые отменили заказы. Поэтому обманывать чревато последствиями.

Какие неприятные «сюрпризы» могут ждать продавцов?

По словам многих партнеров «Розетки» в 2018 году продажи резко упали. Это, скорее всего, связано с тем, что стало появляться много конкурентных поставщиков, предлагающих аналогичную продукцию и более выгодную стоимость. Но при этом платформа до сих пор остается основным выбором для начинающих бизнесменов.

Кроме того, пользователи жалуются, что приходится очень долго ждать решения администрации. Когда «Розетка» только начинала сотрудничество с партнерами, процесс подачи анкеты и проверки документации занимал максимум 20 дней. Сейчас же он увеличился до трех месяцев, а ответы на вопросы, требующие согласования двух сторон, приходится ожидать примерно 2 суток. А это довольно негативно сказывается на бизнесе, особенно, если магазин только на стадии раскрутки.

«Розетка» предлагает два вида сотрудничества:

Второй вариант подразумевает продажу вашей продукции «Розетке», после чего платформа сама продает продукт по своей стоимости. Но такой формат сотрудничества подходит крупным поставщикам и производителям, у которых нет сбоев в поставках. При этом обязательное условие для партнерства – поставка на склад «Розетки». Что также может быть неудобно для многих предпринимателей – особенно работающих по системе дропшиппинга.

Еще одна сложность работы с маркетплейсом – это отсутствие возможности продвижения товаров внутри платформы.

Обратите внимание на подготовку контента:

· Проверьте, соответствуют ли атрибуты продукта выдвигаемым требованиям «Розетки». Это повлияет на частоту показов вашей продукции потребителям при применении фильтров;

· Более 70% успешных продаж зависят от правильности выбора категории товаров. Бывают случаи, когда продукт можно определить сразу в две категории. Здесь необходимо проанализировать, где лучше он продается;

· Желательно связывать свою продукцию с аналогичной у «Розетки». Таким образом, вы сможете увеличить свои продажи.

Еще пару моментов, с которыми столкнулись некоторые продавцы на «Розетке»:

· Как использовать стикеры «Топ продаж» и так далее, и как можно внести изменения в выкладку продукции в каталоге;

· На данный момент информацию об акциях можно передать только при внесении доработок в фид;

· Невозможно удалить товары из админки, поэтому нужно загрузить их изначально правильно. Если вы попробуете их заново загрузить, используя новый прайс, то все продукты из старого автоматически будут перенесены в категорию «Нет в наличии»;

· Ограниченные возможности личного кабинета. Например, нельзя самостоятельно вносить изменения в данные о доставке; придется писать письмо в службу технической поддержки;

· Существует перечень с названиями брендов, которые запрещено выставлять. Например, Philips;

· Нет возможности ответить на отзыв от клиента. Можно, конечно, написать покупателю в личку, чтобы решить спорные моменты, но это может существенно повлиять на рейтинг продавца.

Еще одна особенность платформы – она ориентирована в основном на доступные для большинства потребителей товары. Поэтому дорогое оборудование и другая подобная продукция практически не продается.

С недавних пор Розетка совместно с банками партнерами стали подключать продавцов к эквайрингу, что в свою очередь привело к возможности продажи товаров в рассрочку.

Делая вывод из всего вышеперечисленного, стоит отметить, что лучше взвешенно и максимально ответственно подойти к продажам. А выбирать платформу для размещения реализуемой продукции нужно, учитывая все выгоды. Но, несмотря на все подводные камни, «Розетка» остается отличным вариантом для тех, кто желает продвигать свой бизнес в сети. Большинство партнеров отмечают положительную динамику в продажах и рост спроса на предлагаемую продукцию.

«Bazzilla» предлагает наиболее выгодные условия сотрудничества и возможность выгружать любое количество товаров не любые площадки, включая Розетку. С тарифными планами и условиями размещения вы можете ознакомиться на сайте или, связавшись с менеджером в телефонном режиме.