Aviatreid.ru

Прокат металла "Авиатрейд"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ответы на популярные вопросу, касающиеся маркетплейса «Розетка»

Ответы на популярные вопросу, касающиеся маркетплейса «Розетка»

Как в мобильном приложении и на сайте маркетплейса «Розетка» заказать товар, как проверить статус заказа на «Розетке», можно ли на сайте и в мобильном приложении отменить заказ и как это сделать, как открыть почтомат «Розетка», как вернуть товар на «Розетке», как расплатиться сертификатом на «Розетке», как удалить аккаунт, есть ли бесплатная доставка на «Розетке» и сколько она идет, как продавать на «Розетке», как добавить товар. Ответы на эти и другие вопросы подготовил Prostobiz.ua.

Краткое содержание и ссылки по теме

Как оформить, отследить и отменить заказ на Розетка

Как узнать номер заказа в «Розетке»

Номер заказа можно посмотреть в своем личном кабинете. Так же он указывается в сообщении, которое приходит на телефон и на электронную почту после оформления и подтверждения заказа.

Сколько ждать заказ с «Розетки»

Насколько быстро придет заказ, зависит от способа доставки.

Если заказ доставляется собственной службой доставки «Розетки», то получить его можно уже в течение дня, в который он был сделан. День и время доставки в таком случае покупатель выбирает самостоятельно в момент оформления заказа.

Если же доставка заказа осуществляется посредством других служб, срок доставки будет следующим:

  • Новая Почта – 1-3 дня;
  • Укрпочта – 2-5 рабочих дней;
  • Justin – 1-2 рабочих дня;
  • Meest – 1-3 рабочих дня;
  • Justin + Розетка (мини-отделения) — 1-2 рабочих дня.

Как вернуть или обменять товар в «Розетке»

Как пользоваться почтоматом «Розетка»

Заказать доставку товара из «Розетки» можно не только в почтовое отделение, на дом или в офис, а и в почтомат. А вот как его забрать из почтомата, читайте ниже.

Итак, после того, как на телефон придет уведомление о том, что заказ находится в почтомате, необходимо:

  1. В меню почтомата ввести номер мобильного телефона, который был указан во время оформления заказа
  2. Ввести на почтомате полученный в смс-сообщении код (если код введен правильно, откроется ячейка с вашим заказом)
  3. Забрать заказ

Как использовать сертификат «Розетка»

Чтобы использовать сертификат «Розетка», необходимо:

  1. На странице оформления заказа в блоке «Оплата» кликнуть на кнопку «Добавить» (находится она напротив слова «Сертификат»)
  2. Ввести номер сертификата в появившеюся графу
  3. Нажмите на кнопку «Применить»
  4. В момент получения заказа, отдайте сертификат представителю компании «Розетка» (курьеру или сотруднику в пункте выдачи)

Что стоит учесть при использовании сертификата:

  • сертификатом нельзя оплатить алкогольную и табачную продукцию, а также ювелирные изделия;
  • применить сертификат «Розетка» можно только при оплате наличными;
  • воспользоваться сертификатом можно только в рамках одного заказа;
  • если стоимость заказа меньше номинала сертификата, разница не возвращается.

Как зарегистрироваться и создать личный кабинет на «Розетке»

Для того, чтобы создать в интернет-магазине «Розетка» личный кабинет, выполните следующее:

  1. Зайдите на сайт интернет-магазина «Розетка»
  2. Кликните на значок, напоминающий человечка
  3. В открывшемся окошке нажмите на слово «Зарегистрироваться»
  4. Введите запрашиваемые данные, придумайте пароль и кликните на кнопку «Зарегистрироваться»

Как удалить аккаунт на «Розетке»

Для удаления аккаунта:

  1. Войдите в личный кабинет
  2. Перейдите в раздел «Личные данные»
  3. В самом низу раздела нажмите на «Удалить аккаунт»
  4. Подтвердите удаление

Как отписаться от рассылки «Розетки»

Отписаться от почтовой рассылки «Розетки» достаточно просто. Необходимо лишь:

  1. Зайти в свой личный кабинет
  2. Перейти в раздел «Рассылки»
  3. Снять галочку напротив рассылки, от которой желаете отписаться

Есть ли в интернет-магазине «Rozetka» бесплатная доставка

Да, есть. Например, для участников программы лояльности «Розетка Премиум» (ROZETKA Premium).

Читайте так же:
Сколько потребляет usb розетка

Также доставка может быть бесплатной в рамках проводимых компанией акций.

Во сколько обойдется доставка заказа можно узнать на странице его оформления.

Сколько стоит доставка «Розетки»

Доставка заказа курьером собственной службы доставки интернет-магазина «Розетка» обойдется покупателю от 59 до 150 гривен.

Где взять промокод на скидку в «Розетке»

Промокод на скидку в «Розетке» можно получить, подписавшись на почтовую рассылку интернет-магазина. Подписаться на рассылку можно в своем личном кабинете.

Как использовать промокод

  1. На странице оформления заказа, с правой стороны, нажмите на слово «Добавить» (находится рядом со словом «Промокод»)
  2. Введите в появившеюся графу промокод и нажмите применить
  3. Подтвердите заказ

Как начать продавать на «Розетке»

Чтобы стать продавцом на «Розетке» и начать продавать свой товар, необходимо:

  1. Заполнить специальную анкету (найти ее можно здесь)
  2. Дождаться, пока с вами свяжется представитель компании «Розетка» для детального обсуждения сотрудничества
  3. Подготовить прайс-лист товаров (как создать xml файл для «Розетки» можно узнать тут; а какие требования к оформлению информации о товарах – здесь)
  4. Подписать договор (перечень необходимых для этого документов, можно найти тут)

Как выставить товар на «Розетке»

Всю информацию о том, как добавить, обновить товар и пр., можно найти здесь.

Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги?

Сегодня те, кто не любит или не умеет выбирать подарки, могут воспользоваться замечательной придумкой — подарочными сертификатами. В западных странах эта идея работает не один десяток лет, у нас же ее начали практиковать сравнительно недавно. Особой популярностью подарочные сертификаты начинают пользоваться в преддверии праздников, таких как «Международный женский день — 8 марта», «Новый год», когда необходимо купить много, а самое главное разных подарков. И как всем угодить?

Например, вы не знаете досконально вкусов одариваемого, но до вас дошла информация, что он — любитель хорошей парфюмерии. Тогда вы обходите «тематические» магазины и выясняете, в каких из них можно приобрести подарочные сертификаты. Определившись, оставляете в магазине сумму, на которую хотите сделать презент. Взамен вам выдают красиво оформленный документ с указанием вложенной суммы. Его-то вы и дарите на торжество. А поздравленный таким образом человек затем приходит в магазин, выдавший сертификат, и выбирает на внесенную вами сумму, что ему нужно. Сегодня так можно дарить не только товары, но и самые разные услуги: от посещения парикмахерской и косметического салона до ужина в ресторане и игры в боулинг. И эта тенденция становится все более популярной в нашей стране.

Нюансы, на которые необходимо обращать внимание, если вы решите подарить сертификат вместо классического подарка? Какие проблемы могут при этом возникнуть?

Плюсы непривычного вида дарения

Пожалуй, самое большое преимущество сертификатных подарков — возможность снять с себя ответственность за выбор презента. Кроме того, сертификаты обычно красиво оформлены, так что на упаковку такого сюрприза тратить время не придется. Обычно это не унылые черно-белые документы, а яркие свидетельства или пластиковые карты, упакованные в красивые фирменные конверты или папки. К ним может прилагаться и поздравительная открытка от фирмы. Еще одна особенность: обычно сертификаты — не именные. То есть получатель такого подарка при желании сможет передать их кому-то еще.

Еще преимущество: можно варьировать сумму, на которую одариваемый сможет выбрать что-то приятное для себя. Одни фирмы предлагают сертификаты на любую сумму, которую вы готовы на это потратить (она вписывается в бланк). Другие оформляют подарочные документы на фиксированные суммы (обычно так бывает, если предлагаются заранее подготовленные пластиковые карты с указанием на них номинала). В этом случае нижняя граница начинается с 100-300 рублей, а верхняя заканчивается на 5000 рублях или большей сумме. Например, вам могут предложить на выбор подарочные карты на 100, 200, 300, 500, 700, 1000, 5000 рублей. Возможны и другие варианты, в зависимости от фирмы. Если вы хотите сделать подарок на сумму, не предусмотренную готовыми картами, вы можете составить ее из двух или нескольких приобретенных сертификатов. Например, если вы решили потратить на подарок 4000 рублей, но сертификата на эту сумму нет, можно купить 2 сертификата по 2000 рублей (или четыре по 1000рублей, или по одному на 3000 и 1000 рублей).

Читайте так же:
Розетки для конвекторов nobo

Если вы приобретаете сертификаты федеральных торговых марок, то обычно они действительны во всех магазинах фирмы на территории России. Однако бывают исключения. Так что нелишне будет поинтересоваться, в каких торговых точках фирмы ими можно будет воспользоваться.

Вопросы и проблемы

1. «Можно ли вернуть сертификат обратно в магазин и получить за него деньги?»

Обычно это интересует наших экономных пенсионеров, которых родные решили побаловать, преподнеся им сертификат на процедуры в косметическом салоне или на покупку косметики известных фирм. Не привыкшие тратиться на себя, люди считают это расточительством и желают получить сумму подарка деньгами. Но обменять сертификат на наличные, к сожалению, не получится. Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Другими словами, покупая сертификат, заключается с предприятием (магазином, рестораном, косметическим салоном, парикмахерской и тд) договор купли-продажи. Деньги, которые вносите, являются предоплатой. Получив её, предприятие обязуется предоставить товар, услугу вам (либо тому, кому подарен сертификат). Даже сертификат на оказание услуги (солярия, спа-процедур, косметических и парикмахерских услуг и тд.) в этом случае рассматривается как продажа со стороны исполнителя услуг определённого продукта и приравнивается эта услуга к товару со всеми вытекающими из этого последствиями. В статье 454 Гражданского кодекса РФ сказано: «по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)». Из этого следует, что, возвращая сертификат, вы хотите расторгнуть договор купли-продажи. Хотя магазин своих обязательств не нарушал. Таким образом, вернуть сертификат можно только с согласия руководства магазина при предъявлении чека, выданного при покупке сертификата. Если руководство магазина не согласится, обязать его сделать это не удастся. Обратите внимание: даже если вы договоритесь с руководством предприятия, деньги вам вернут не сразу. Это связано с оформлением кассовых документов и документов на возврат сертификата.

Другое дело, если приобретенный вами по подарочному сертификату товар оказался бракованным. В этом случае его возврат происходит по тем же правилам, как если бы вы купили его за наличные. Кстати, в случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не рассчитаться сертификатами.

2. «Должны ли выдавать кассовый или товарный чек при сертификатной покупке?»

Да, должны. Если предприятие не использует контрольно-кассовую технику, то по вашему требованию вам выдается товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Правда, когда именно, при покупке сертификата или при получении товара или услуги, и один или два раза — вопрос пока спорный. Наше законодательство отстает от жизни: по поводу подарочных сертификатов в нем до сих пор ничего нет. Поэтому единой практики в России еще не сложилось. По закону обязанность пробить чек возникает у продавца только после того, как сделка купли-продажи завершена. А завершенной она считается, когда обе стороны исполнят свои обязательства: покупатель полностью оплатит товар, а продавец передаст этот товар покупателю. А пока распространена практика выдавать два чека. Что для предприятий, возможно, хлопотно, зато потребителям в спорных случаях легко подтвердить свои приобретения. Первый чек выдается во время покупки подарочного сертификата. Второй — при обмене его на товар. Этому можно привести такое законодательное обоснование: покупка сертификата — это аванс. Он тоже должен подтверждаться чеком. Получение товара держателем сертификата можно рассматривать как его отгрузку. Этот момент по закону тоже должен подтверждаться документально: с помощью накладной или чеков — товарного или кассового.

Читайте так же:
Розетка мешает поставить мебель

3. «Что делать, если цена выбранного подарка больше, чем предусмотренная сертификатом?»

Держатель сертификата доплачивает разницу в стоимости.

4. «Что делать, если техника, купленная по подарочному сертификату, сломается? Распространяется ли на нее гарантия?»

У потребителя те же права, что и при обычной покупке товара в магазине. Действуют те же схемы обмена и возврата, ничем не отличается процедура гарантийного ремонта. После того как вы выберете себе подарок по сертификату, вы получите чек, подтверждающий приобретение в конкретном месте. Он прикрепляется к гарантийному талону на товар (если на него устанавливается гарантия).

На что обращать внимание!

Кроме очевидных плюсов, пользование подарочными сертификатами имеет и свои минусы. Поэтому обязательно обращайте внимание на следующие моменты.

1. Срок действия сертификата. Сертификат может быть бессрочным или срочным. С первым все понятно. Во втором случае обязательно уточните, до какой даты им можно воспользоваться. Чаще всего фирмы дают держателям подарочных документов время от полугода до года, чтобы те успели выбрать подарки. Если сертификат не отоварен, деньги обычно не возвращаются, а сгорают. Как вся сумма, так и неиспользованный остаток.

2. Требования и ограничения пользования сертификатами. Например, одни фирмы настаивают, чтобы вся сумма была использована за один раз и целиком (иначе остаток сгорает). Они ссылаются на российское законодательство, согласно которому документы, подобные подарочным сертификатам, могут быть выкуплены и внесены в учет только один раз в соответствии с их номинальной стоимостью, а не на другую сумму. Другие фирмы находят возможность разрешить выбирать товар на подарочную сумму понемногу, но в течение определенного времени.

Если условия пользования сертификатами предлагаются жесткие и вы сомневаетесь, что одаренный сможет за один раз израсходовать всю сумму, откажитесь от подарка в таком магазине. Или разбейте сумму подарка на несколько сертификатов небольшого номинала, чтобы была возможность потратить ее по частям.

3. Возможность участия на общих основаниях в распродажах и других акциях фирмы. Выясните, могут ли держатели подарочных сертификатов покупать на них товар в магазине по льготной цене во время скидок и распродаж. Бывает, что такая возможность для них не предусмотрена. Если вас это не устраивает, поищите другой магазин, с более выгодными условиями.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Сахалинской области, 2006-2021 г.

Сертификация розеток

сертификация розеток

Сертификат соответствия на розетки – документ обязательного характера, оформляемый для подтверждения качества и безопасности устройств, позволяющий налаживать законную реализацию продукции. Помощью в оформлении разрешительной документации занимаются специалисты нашего Центры сертификации – мы оказываем услуги предпринимателям в области подтверждения качества и безопасности продукции посредством организации проведения обязательных и добровольных процедур подтверждения соответствия.

Читайте так же:
Zalman cnps10x optima розетка

Что необходимо знать о сертификации розеток?

Розетки наряду с выключателями входят в перечень электрического оборудования, которое попадает под процедуру прохождения обязательной сертификации для допуска продукции к реализации. Требование оформления сертификата связано с наличием потенциальной опасности от эксплуатации некачественного товара, не отвечающего нормам и требованиям безопасности.

Сертификация розеток электрических проводится для различных видов устройств:

  • заземленных;
  • с защитой от брызг;
  • с защитной крышкой в конструкции;
  • устройств для скрытого монтажа;
  • изделий для открытого монтажа;
  • продукции с резиновой прокладкой.

Добровольная и обязательная сертификация

На основании описания товаров и кодов ТН ВЭД определяется наиболее оптимальная схема прохождения сертификации по ТР ТС 004/2011:

  • 1С. Предусмотрена для серийно выпускаемой продукции. Максимальный срок действия оформленного сертификата составляет 5 лет. Процедура подтверждения соответствия заключается в проведении лабораторных исследований с предоставленными образцами товара. Дополнительно необходим выезд эксперта на предприятие с целью оформления заключения о состоянии производства. Для возможности использования сертификата в течение всего установленного потребуется ежегодно проходить инспекционный контроль;
  • 3С. Применяется только для конкретной партии товара. Процедура заключается в проведении исследований с предоставленными заявителем образцами из конкретной партии. В сертификате соответствия указываются отличительные признаки изделий, входящих в исследованную партию. Это исключает попытки предоставления разрешительного документа для реализации товара, действие которого на него не распространяется;
  • 4С. Применяется при необходимости подтверждения безопасности единичного изделия.

В ходе проведения исследований продукция испытывается для определения соответствия следующим показателям, указанным в техническом регламенте:

  • наличие требуемого уровня защиты. Он должен обеспечивать отсутствие вероятности поражения электрическим током;
  • отсутствие риска возникновения слишком высоких температур, что может привести к выходу устройства из строя или другим опасным ситуациям;
  • защита от возможных опасностей неэлектрического характера;
  • наличие изоляционной защиты;
  • присутствие достаточного уровня износостойкости механического и коммутационного характера;
  • устойчивость к различным факторам внешнего характера (в том числе климатических);
  • отсутствие риска, который может возникнуть при перегрузках, отказе в работе, аварийном режиме;
  • отсутствие риска в процессе монтажа и непосредственного подключения;
  • предоставление потребителю необходимой информации о том, каким образом необходимо безопасно эксплуатировать устройство.

В дополнение к получению обязательного сертификата любой предприниматель имеет возможность обратиться к нашим экспертам для получения помощи в прохождении добровольного подтверждения соответствия.

Обязательная сертификация по ГОСТ Р

Для розеток не предусмотрена обязательная сертификация по ГОСТ Р – процедура имеет добровольный характер и проводится при направлении заявления от импортера, производителя или компании, занятой в реализации изделий. Для получения добровольного сертификата товар исследуется на определение соответствия положениям гос.стандартов. Наличие добровольного сертификата положительно сказывается на ведении предпринимательской деятельности – увеличивается покупательский спрос, появляется возможность освоения новых рынков сбыта.

Обязательная сертификация розеток в Санкт-Петербурге – необходимые документы

Для проведения процедуры подтверждения качества и безопасности заявитель составляет заявление и предоставляет его экспертам Центра вместе со следующими документами и данными:

Сертификат на розетки

В повседневной жизни для подключения электроприборов к электрической сети мы используем электрические розетки, но что мы о них знаем? В этой статье мы разберем, что из себя представляют розетки, а также рассмотрим все нюансы их сертификации.

Розетка представляет собой разъем для подключения электрических приборов с помощью штепсельной вилки. Выбирая розетки, для установки в помещении, важно понимать, что устройство безопасно для использования, а подтвердить это можно при помощи сертификации.

Сертификация электрических розеток

Это официальный документ, оформленный на бланке государственного образца с высоким уровнем защиты, выдаваемый аккредитованными органами по сертификации, который подтверждает безопасность и качество сертифицированного изделия.
Согласно существующей классификации товаров, розетки являются электроустановочными изделиями. Данная категория устройств внесена в перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, то есть на них в обязательном порядке необходимо оформить сертификат. Розетки подлежат сертификации в соответствии с Техническим регламентом «О безопасности низковольтного оборудования».

Сертификат даёт понять потребителю, что оборудование было успешно проверено в испытательной лаборатории, что оно безопасно для использования и может свободно реализовываться продавцом на рынке.

Схемы сертификации

Сертификация розеток начинается с выбора заявителем схемы сертификации. Так, для сертификации низковольтного оборудования предусмотрено 3 типовые схемы:
1) Схема 1С: данная схема предусмотрена для продукции, выпускаемой серийно. Такая схема не ограничивает количество ввозимого товара, однако срок действия такого сертификата не может превышать 5 лет. Схема 1С предусматривает выезд эксперта на производство, даже если производство находится за рубежом, для оценки его состояния, условий производства и в последствии составления акта анализа, номер которого в дальнейшем отображается в самом сертификате.
2) Схема 3С: данная схема применяется при сертификации партии продукции. Анализ производства предприятия-производителя при сертификации по этой схеме не проводится, образец для испытаний отбирается из конкретной партии продукции.
3) Схема 4С:эту схему сертификации рекомендуется использовать, когда изготавливается или поставляется импортная продукция в единичном экземпляре. При такой схеме сертификат выдается на конкретную единицу товара и испытывается конкретное изделие.

Читайте так же:
Размер розетки классической гитары

Распространение действия Сертификата

Документ действует не только на территории РФ, но в других странах, входящих в Таможенный союз, а именно в:

  • Казахстане;
  • Киргизии;
  • Армении;
  • Белоруссии.

Производитель розеток должен изготавливать свою продукцию в соответствии с нормативно-технической документацией – ГОСТом или Техническими условиями (ТУ)/Стандартом организации (СТО).

ГОСТ- это стандарт, разрабатываемый и утверждаемый государством, находящийся в общем доступе и свободном пользовании.

Если на производимую продукцию есть ГОСТ и производство соответствует установленным в нем требованиям, то производитель может взять этот нормативный документ за основу.
Если в процессе производства продукции присутствуют расхождения с условиями производства по ГОСТу, то изготовителю необходимо разработать ТУ или СТО. Разработкой может заняться специалист на предприятии, если такового нет, то лучше обратиться за разработкой таких документов в наш центр по сертификации, наши специалист помогут сделать качественный нормативно-технический документ.

Технические условия разрабатываются предприятием изготовителем с целью установления определенных технических требований к производству продукции, учитывая её характеристики, специфику, особенности и т.д. Технические условия могут дополнять ГОСТы. Разрабатываются ТУ в соответствии с ГОСТ 2.114, в нем утверждены основные параметры и требования к разработке документа.

Стандарт организации–это противоположный ГОСТу нормативный документ, разрабатываемый с целью установления производителем своих собственных требований, касаемых производства продукции. Если ТУ дополняет существующие государственные стандарты и адаптирует их под продукцию, то СТО является отдельным стандартом, который согласовывается и утверждается на уровне изготовителя.

Куда обратиться для оформления документации?

Для профессионального и быстрого оформления сертификата ТР ТС и других разрешительных документов, Вы можете обратиться в нашу компанию «Серткачество». Мы всегда рады помочь Вам в решении Ваших задач!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector